Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es DCSK (RUC: 10731266447), operador del software FarmaTec. Para contactarnos: [email protected].
2. Marco Legal
Esta política está elaborada en conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: Nombre completo, RUC, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
- Datos del establecimiento: Nombre comercial, dirección y número de establecimiento DIGEMID.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con la plataforma (logs, sesiones, funciones utilizadas).
- Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de comprobantes de pago.
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos son utilizados para:
- Proveer, mantener y mejorar el Servicio FarmaTec.
- Gestionar su cuenta y la facturación.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (actualizaciones, mantenimientos, novedades).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante SUNAT y DIGEMID.
- Brindar soporte técnico.
5. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:
- SUNAT: Para la transmisión de comprobantes de pago electrónicos.
- Proveedores de infraestructura: Servicios de nube que procesan datos bajo nuestras instrucciones y acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial.
7. Sus Derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO".
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos durante el tiempo que mantenga activa su cuenta y hasta 5 años adicionales para cumplir con obligaciones tributarias y legales, conforme a la normativa peruana.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad y protección de datos: