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Alertas DIGEMID: qué hacer si un lote de tu botica es retirado

Cómo enterarte a tiempo, revisar si tienes el lote y dejar constancia de lo que hiciste.

Equipo FarmaTec

Sistema para boticas y farmacias del Perú

Contenido del artículo
Personal de salud con equipo de protección durante un operativo en Lima
Personal de salud en un operativo en Lima. Foto: Ministerio de Defensa del Perú, Wikimedia Commons, CC BY 2.0 (recortada)

En resumen

  • DIGEMID publica alertas de retiro del mercado, inmovilización de lotes, productos falsificados y venta ilegal.
  • Cuando dispone la inmovilización de un lote, ese lote no se debe vender ni usar.
  • Revisa tu stock por número de lote y registro sanitario, no solo por el nombre del producto.
  • Separa el lote, no lo vendas, coordina la devolución con tu proveedor y deja constancia.

Cada semana DIGEMID publica alertas sobre medicamentos y productos sanitarios. Muchas piden retirar o inmovilizar un lote específico: por partículas extrañas, por fallas de calidad detectadas en una inspección, o porque el producto no tiene documentos que acrediten su procedencia.

Tipos de alerta

  • Retiro del mercado: el laboratorio o la droguería retira un lote, y DIGEMID suele disponer su inmovilización a nivel nacional.
  • Inmovilización: medida de seguridad sanitaria; el lote no se vende ni se usa mientras dure.
  • Productos falsificados o de procedencia no acreditada: se recomienda no usarlos ni dispensarlos.
  • Venta ilegal: productos sin registro sanitario que circulan en el mercado.

Cómo revisar si tienes el lote

La alerta indica el producto, el número de lote y el registro sanitario. Busca en tu stock por esos dos datos, no solo por el nombre comercial: el mismo producto puede tener lotes buenos y uno observado. Revisa también el almacén y los productos que estén en tránsito entre sedes.

Qué hacer si lo tienes

  1. Sepáralo del anaquel y llévalo al área de productos de baja o en cuarentena.
  2. Bloquea su venta en tu sistema para que nadie lo dispense por error.
  3. Coordina la devolución con la droguería o el laboratorio, según indique la alerta.
  4. Deja constancia de la fecha, la cantidad y lo que hiciste, para mostrarla en una inspección.
  5. Avisa al personal de mostrador, sobre todo si algún cliente pregunta.

El problema: enterarse a tiempo

Las alertas se publican en el portal de DIGEMID, y revisar cada una contra cientos de lotes a mano no es realista para una botica. Por eso muchas se enteran tarde, cuando el lote ya se vendió.

Cómo lo hace FarmaTec

FarmaTec lee las alertas que publica DIGEMID cada 6 horas y las cruza con los lotes de tu botica (y de todas tus sedes). Si tienes un lote observado, te avisa en la campana. El químico farmacéutico lo marca como retirado, en cuarentena o que no aplica, y puedes descargar la constancia en PDF o Excel. El punto de venta también avisa si intentas vender ese lote.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo las alertas de DIGEMID?

En el portal web de DIGEMID, en la sección de alertas. FarmaTec las lee automáticamente cada 6 horas y te avisa solo si tienes el lote.

¿Qué significa que DIGEMID inmovilice un lote?

Es una medida de seguridad sanitaria: ese lote no se debe vender ni usar. Sepáralo, bloquéalo en tu sistema y coordina su devolución.

¿Cómo sé si tengo el lote de una alerta?

Busca en tu stock por número de lote y registro sanitario, no solo por nombre. FarmaTec hace este cruce de forma automática.

Equipo FarmaTec

Equipo que desarrolla y da soporte a FarmaTec, el sistema para boticas y farmacias del Perú. Este artículo es informativo: confirma los requisitos y montos vigentes con la DIRIS, DIRESA, DIGEMID o SUNAT antes de hacer un trámite.

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